书名:如何说 员工才会听 怎么带 员工才愿干
索书号:F272.92/1354
作者:付燕君
出版社:成都地图出版社
简介:
本书是一本经营管理类图书, 本书针对很多企业中层管理者不懂得带队伍, 组织没有效率, 团队没有战斗力的现状, 提出了管理经验。从领导力打造、权力运用、用人之道、激励手段、沟通艺术、晋升之道等方面系统介绍了管理者如何管员工才会听,怎么带员工才愿干,是每一位有心成就卓越的管理者必备的日常管理工具书。全书体系规范、科学,内容全面、实用,为管理者提供了一份全方位的细致周详的工作手册,帮助管理者提高理论水准和管理素养,有效解决各类管理实务问题。
精彩书摘:
指出别人的缺点,可能因与对方意思相违而伤害到对方,又可能因对方态度蛮横伤及自己,这时,需要用赞美的话语做中和剂,令对方反驳不是,发怒也不是,批评得有理有据,令其心悦诚服地接受。
首先必须设想一个限度,否则你的忠告也许会适得其反。当你要指出别人的缺点时,必须先认识到人类的脆弱及不完美,且保持着自我反省的心态和与对方一同背负过失的谦虚态度,让对方发觉自己的缺点和错误。其次,为了免于引起对方的逆反心理,必须事先准备些称赞的话,在批评他人之前,先将这味“灵丹妙药”给对方服下,然后再转入正题。